中央網(wǎng)信辦專項(xiàng)打擊自媒體亂象 優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營商環(huán)境

“某公眾號(hào)長期關(guān)聯(lián)炒作四川省一知名企業(yè)經(jīng)營利潤下降、大幅裁員等不實(shí)信息?！苯?，四川省委常委、宣傳部部長鄭莉在國新辦新聞發(fā)布會(huì)上表示，“我們依法對(duì)發(fā)布不實(shí)言論賬號(hào)作出處置，及時(shí)消除不良影響。”

網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)企業(yè)的影響是多方面的，既包括品牌形象、消費(fèi)者行為等直接影響，也包括經(jīng)營成本、法律風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)關(guān)系等間接影響。因此，企業(yè)對(duì)改善互聯(lián)網(wǎng)營商環(huán)境的需求十分迫切。

維護(hù)200多家企業(yè)的合法權(quán)益

“我能感受到近年來，國家打擊網(wǎng)絡(luò)謠言的力度，我們甚至追查到了發(fā)布這些不實(shí)信息的源頭?！币患铱煜菲髽I(yè)負(fù)責(zé)人向記者表示，“我有時(shí)候感覺到，在企業(yè)有大的談判之前，就會(huì)有負(fù)面新聞傳出，來壓制價(jià)格。”

負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)輿論則可能導(dǎo)致消費(fèi)者抵制產(chǎn)品或服務(wù)，從而降低銷售額。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)消費(fèi)者在購物前會(huì)在網(wǎng)上搜索相關(guān)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和評(píng)論，因此負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)消費(fèi)者購買決策的影響不容忽視。

“工作中，我們發(fā)現(xiàn)，不少企業(yè)家深受惡意集納企業(yè)負(fù)面信息、蹭炒涉企熱點(diǎn)事件等不良現(xiàn)象的困擾，希望政府加大整治力度?！班嵗蚪榻B，”我們及時(shí)回應(yīng)，依法依規(guī)打出實(shí)招?！?/p>

當(dāng)企業(yè)遭受網(wǎng)絡(luò)輿情攻擊時(shí)，為了應(yīng)對(duì)這些負(fù)面消息，企業(yè)需要投入大量的時(shí)間和人力進(jìn)行輿論引導(dǎo)、危機(jī)處理等。這將增加企業(yè)的經(jīng)營成本，包括公關(guān)費(fèi)用、法律咨詢費(fèi)用等，進(jìn)而降低企業(yè)的利潤率。

因此，好的營商環(huán)境是一個(gè)地方高質(zhì)量發(fā)展的重要保障，也是精神文明建設(shè)水平的綜合體現(xiàn)。

四川繼去年出臺(tái)《四川省民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境提升行動(dòng)方案》等系列政策文件后，近期又出臺(tái)了《關(guān)于以控制成本為核心優(yōu)化營商環(huán)境的意見》，打出了一套組合拳。

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，營造利于企業(yè)發(fā)展的營商環(huán)境也十分重要。

鄭莉介紹，“四川省以網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法護(hù)航發(fā)展?！?/p>

四川網(wǎng)信委印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)法治工作的實(shí)施意見》，出臺(tái)“強(qiáng)信心、促發(fā)展”五大行動(dòng)工作方案，明確將優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境作為重中之重。

鄭莉介紹，“與統(tǒng)戰(zhàn)、政法、公安、國資、市場監(jiān)管和工商聯(lián)等部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)籌開展線上線下執(zhí)法，有效維護(hù)200多家企業(yè)的合法權(quán)益?！?/p>

四川省開展了專項(xiàng)行動(dòng)凈化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。

她表示：“我們連續(xù)兩年開展優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng)，集中整治5大類問題、10類亂象。今年以來，受理涉企侵權(quán)舉報(bào)線索3400余條，處置信息2100余條，關(guān)閉賬號(hào)36個(gè)，破獲‘網(wǎng)絡(luò)水軍’案件19起，達(dá)到打擊一個(gè)、教育一片、震懾一批的社會(huì)效果?！?/p>

此外，四川還開通涉營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境“舉報(bào)辟謠”綠色通道，推出手機(jī)視頻彩鈴，制作發(fā)布一批警示案例短視頻和情景短劇，主動(dòng)設(shè)置企業(yè)關(guān)心話題，積極回應(yīng)各方關(guān)切，#四川企業(yè)家遇到這些情況可以舉報(bào)#等多個(gè)話題連續(xù)登上同城熱搜熱榜前十，增強(qiáng)了廣大網(wǎng)民自覺維護(hù)良好營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的共識(shí)，提振了經(jīng)營主體發(fā)展的信心。

據(jù)了解，2024年中國網(wǎng)絡(luò)文明大會(huì)將設(shè)置“網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法推動(dòng)優(yōu)化營商環(huán)境”分論壇，助力建設(shè)更加適應(yīng)全國統(tǒng)一大市場建設(shè)的一流營商環(huán)境，服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

攔截違法違規(guī)信息5745萬余條

中央網(wǎng)信辦（國家網(wǎng)信辦）副主任楊建文在國新辦新聞發(fā)布會(huì)上表示：“網(wǎng)絡(luò)空間是億萬網(wǎng)民共同的精神家園，網(wǎng)絡(luò)空間天朗氣清、生態(tài)良好也是廣大網(wǎng)民的共同期待，這也是我們中央網(wǎng)信辦管網(wǎng)治網(wǎng)的重要目標(biāo)?！?/p>

近年來，網(wǎng)信部門針對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)頑瘴痼疾，出重拳、亮利劍，突出“三個(gè)更加”，深入推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理，取得了積極的成效。首先是更加注重專項(xiàng)整治的實(shí)效性。

楊建文透露：“今年，我們首次公開征集‘清朗’系列專項(xiàng)行動(dòng)重點(diǎn)任務(wù)，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，不斷拓展整治的廣度深度。專項(xiàng)打擊自媒體亂象，取締了一批假冒仿冒、違規(guī)盈利的‘自媒體’。”

國家網(wǎng)信辦還規(guī)范生活服務(wù)平臺(tái)信息的內(nèi)容呈現(xiàn)，堅(jiān)決糾治偏離主責(zé)主業(yè)打“擦邊球”的問題。

過去一年來，中央網(wǎng)信辦累計(jì)清理攔截違法違規(guī)信息5745萬余條，處置賬號(hào)、群組781萬余個(gè)，關(guān)閉下架了網(wǎng)站平臺(tái)超過4800家，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)持續(xù)向好。

中央網(wǎng)信辦發(fā)布實(shí)施了關(guān)于加強(qiáng)自媒體管理的通知，13條規(guī)定從信息來源標(biāo)注、營利行為規(guī)制、粉絲數(shù)量管理等方面著手，為賬號(hào)運(yùn)營行為劃底線、立規(guī)矩。持續(xù)打擊社會(huì)民生領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)謠言，溯源關(guān)閉首發(fā)賬號(hào)，曝光典型案例。嚴(yán)厲打擊社交機(jī)器人、批量生成文案等新型的網(wǎng)絡(luò)水軍，整治精準(zhǔn)性不斷提升。

這一機(jī)制將更有長效性。

楊建文說：“我們組織開展了專項(xiàng)整治回頭看工作，探索加強(qiáng)治理效果跟蹤評(píng)估，以督導(dǎo)問效鞏固整治的成果。建立涉企侵權(quán)信息處置協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，維護(hù)企業(yè)和企業(yè)家的合法權(quán)益。形成覆蓋重點(diǎn)領(lǐng)域的跨平臺(tái)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)化解網(wǎng)絡(luò)暴力風(fēng)險(xiǎn)。各項(xiàng)長效機(jī)制不斷健全，治理效能持續(xù)提升?！?/p>

下一步，中央網(wǎng)信辦將在持續(xù)鞏固前期工作成效的基礎(chǔ)上，聚焦群眾關(guān)切，強(qiáng)化預(yù)警預(yù)防，注重協(xié)同聯(lián)動(dòng)，壓實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任，著力破解難點(diǎn)問題，不斷健全網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理的長效機(jī)制，積極營造更加清朗的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。